Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ)

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La Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ) est un regroupement provincial d’associations de consommateurs qui s’unissent autour d’une mission et des objectifs communs et qui font alliance pour défendre des intérêts communs.

Mission

La CACQ vise la promotion et la défense des intérêts des consommateurs par la pleine reconnaissance et application des droits humains. Elle comprend la promotion de droits à faire reconnaître ainsi que les actions qui favorisent le plein exercice des droits existants.

Regroupant des organismes de défense collective des droits, l’action du regroupement inclut les composantes suivantes de la défense des droits : une action politique non partisane, des activités de mobilisation sociale, des activités de représentation et des activités d’éducation populaire autonome, axées sur les droits et la vie démocratique. Nous parlons de défense des intérêts des consommateurs afin d’inclure, en plus de la défense des droits, tous les autres aspects du domaine de la consommation qui ne relèvent pas de façon stricte du domaine des droits.

Objectifs

  • Favoriser le développement et renforcer la cohésion du mouvement de consommateurs autonome québécois dans le respect des autonomies particulières des associations membres.
  • Favoriser le partage de vues sur les enjeux du développement de la société de consommation;
  • Défendre les intérêts de ses membres, notamment en ce qui concerne le financement des associations ;
  • Favoriser la communication entre les associations ;
  • Promouvoir des actions communes sur des enjeux soulevés par notre société de consommation (crédit, appauvrissement, etc.).

Historique


Début 1990, on assiste à la création de la Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ), dont le mandat initial est de préciser et structurer des interventions pour le financement et la redéfinition de la protection des consommateurs. En 1997, elle s’incorpore et, en deux décennies, elle deviendra l’un des deux principaux regroupements au Québec liés au crédit et à l’endettement.

Principales réalisations/dossiers

Depuis sa création, la CACQ s’est positionnée et a représenté les consommateurs dans de nombreux dossiers en défense de droits. Elle s’implique activement pour contrer la déréglementation en consommation, particulièrement en matière de crédit et pour protéger l'accessibilité et l'abordabilité de la fourniture d'énergie pour tous les citoyens.

Campagne de prévention à l'endettement

Depuis 2004, la Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ), en collaboration avec les associations de consommateurs du Québec, met de l’avant la vaste campagne provinciale d’éducation et de sensibilisation au crédit et à l’endettement « Dans la marge jusqu’au cou ! ». Cette campagne se tient à la fin du mois de novembre de chaque année et se déroule partout à travers la province de Québec. La campagne est née de la volonté des associations de consommateurs un peu partout au Québec d’unir leurs forces autour d’une problématique qui les regroupe toutes, soit l’augmentation croissante de l’utilisation du crédit sous toutes ses formes et le taux d’endettement élevé des consommateurs.

[1] En 2016, la campagne fait peau neuve et s'intitule «Des communautés plus futées que le crédit». Elle promouvoit des alternatives au crédit présentes dans nos communautés, qui font économiser et ainsi éviter l'utilisation du crédit. La campagne se déroulera sur deux années et abordera quatre grands thème de la consommation : alimentation, logement, culture et loisirs, transport.

L'austérité, une obligation ?

La Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ) et ses associations membres, avec leurs 50 ans d’existence, croient qu'il y a d'autres choix possibles que l'austérité. Depuis des décennies, les « déficits zéro » se font à même le portefeuille de la classe moyenne et des plus démunis par l’entremise de tarifs ou encore en sabrant dans la qualité et l’accessibilité des services publics. La population québécoise, doublement perdante, afflue en plus grand nombre à nos bureaux chaque année pour demander conseil, n’arrivant plus à joindre les deux bouts.

Non ! à la sollicitation et à la publicité sur le crédit !

Les institutions financières utilisent avec exagération la sollicitation et la publicité pour vendre du crédit grâce à des stratégies de marketing de plus en plus incitatives sans se soucier de la réelle capacité de remboursement des consommateurs ni des conséquences du surendettement sur la santé et la qualité de vie. C’est pourquoi les associations de consommateurs demandent leur interdiction.

Membres

La CACQ regroupe des associations de consommateurs réparties dans presque toutes les régions du Québec. Ces associations existent sous diverses dénominations : « association coopérative d’économie familiale » (ACEF), « service budgétaire populaire » (SBP), « service budgétaire communautaire » (SBC).

Actuellement, la Coalition des associations de consommateurs du Québec regroupe 20 organismes :

  • ACEF de la Péninsule
  • ACEF de l’Outaouais
  • ACEF de Québec
  • ACEF des Basses-Laurentides
  • ACEF des Bois-Francs
  • ACEF Rimouski-Neigette et Mitis
  • ACEF Rive-Sud de Montréal
  • APIC Côte-Nord
  • CIRCCO
  • CRIC de Port-Cartier
  • GRAPE
  • SAAB de Charlevoix-Est
  • Service budgétaire Lac-Saint-Jean-Est
  • Service budgétaire communautaire de Chicoutimi
  • Service budgétaire communautaire de Jonquière
  • Service budgétaire et communautaire de la MRC Maria-Chapdelaine
  • Service budgétaire populaire de La Baie et du Bas Saguenay
  • Service budgétaire populaire des Sources
  • Service budgétaire populaire de St-Félicien
  • Solutions Budget Plus

Références

Site officiel de la Coalition des associations de consommateurs du Québec
  1. Des communautés plus futées que le crédit [Page d'accueil http://www.plusfutees.com]